Ulmorien : 사용자 개인정보 보호 및 보안 정책

개인정보 처리방침

Ulmorien(이하 '회사')은 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 2026년 08월 26일부터 적용됩니다.

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 수집된 정보는 목적 외의 용도로 사용되지 않습니다.

필수 수집 항목: 성명, 이메일 주소, 연락처(전화번호), 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
선택 수집 항목: 마케팅 수신 동의 여부, 관심 분야, 서비스 이용 환경 설정 정보
수집 방법: 웹사이트 내 상담 신청 폼 작성, 서비스 이용 과정에서의 자동 생성, 제휴사로부터의 제공, 고객센터 문의 등을 통해 수집합니다.

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

서비스 제공 및 계약 이행: 서비스 제공에 따른 본인 인증, 상담 및 문의 응대, 서비스 품질 향상 및 맞춤형 서비스 제공.
회원 관리: 이용자의 식별, 불만 처리 및 민원 해결, 고지사항 전달.
마케팅 및 광고 활용: 이벤트 정보 안내, 서비스 개선을 위한 통계 분석, 광고성 정보 전달(단, 이용자의 별도 동의가 있는 경우에 한함).
법적 의무 준수: 관련 법령에 따른 의무 이행 및 부정이용 방지.

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

회사는 정보주체의 별도 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

위탁 대상자: 클라우드 호스팅 서비스 제공업체, 고객 관리 솔루션 업체
위탁 업무 내용: 서버 인프라 유지보수, 고객 상담 데이터 관리 및 시스템 운영
관리 감독: 회사는 위탁 계약 시 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공 금지 및 사고 시의 책임 부담 등을 명확히 규정하고 관리·감독합니다.

회사는 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

기술적 조치: 개인정보 암호화(비밀번호 등), 해킹 방지를 위한 방화벽 설치, 보안 프로그램 설치 및 주기적인 갱신, 개인정보 처리 시스템의 접근 권한 관리.
관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적인 보안 교육 실시, 내부 관리 계획 수립 및 시행, 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 기록의 보관.
물리적 조치: 개인정보가 포함된 서류 및 보조 저장매체는 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관.

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

권리 행사 방법: 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일, 전화 등을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
법정대리인 권리: 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 권리를 행사할 수 있습니다.
삭제 요구: 이용자가 개인정보 삭제를 요청하는 경우, 회사는 법령에 의하여 보존할 의무가 있는 경우를 제외하고는 해당 정보를 즉시 파기합니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자: Ulmorien 개인정보 보호팀
연락처: 82318531475
이메일: [email protected]
주소: 40 충렬대로359번길 47787 부산 대한민국

정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.